Chính Sách Bảo Mật
Spin Gaming

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của Spin Gaming. Chúng tôi hiểu rằng khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, bạn đang tin tưởng giao phó thông tin cá nhân của mình cho chúng tôi – và trách nhiệm đó không phải là điều chúng tôi xem nhẹ.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Spin Gaming thu thập thông qua trang web, ứng dụng di động và tất cả các kênh dịch vụ khác. Tài liệu được viết bằng ngôn ngữ dễ hiểu, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp để bạn nắm rõ thực sự dữ liệu của mình được xử lý như thế nào.

Spin Gaming chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Cụ thể gồm các nhóm sau:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú
• Thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD/Hộ chiếu khi được yêu cầu)
• Thông tin tài khoản thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, số tài khoản ngân hàng)

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị
• Lịch sử đăng nhập, thời gian truy cập, trang đã xem
• Lịch sử giao dịch, lịch sử đặt cược và kết quả
• Dữ liệu phiên chơi game (thời gian, tần suất, loại trò chơi)

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ đối tác xác minh danh tính (KYC), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan chống gian lận để đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản và giao dịch.

Spin Gaming sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể và có cơ sở pháp lý rõ ràng. Chúng tôi không bao giờ dùng dữ liệu của bạn vượt ngoài những mục đích đã nêu dưới đây:

Spin Gaming không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng, xử lý thanh toán, gửi email – được ràng buộc bằng hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Chỉ dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các hệ thống phát hiện gian lận độc lập trong phạm vi tối thiểu cần thiết.

Spin Gaming sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trang web hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi dùng bao gồm:

5.1 Cookie bắt buộc

Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.

5.2 Cookie phân tích

Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web – trang nào được truy cập nhiều, thời gian ở lại, tỷ lệ thoát trang. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh.

5.3 Cookie chức năng

Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để không cần cài đặt lại mỗi lần đăng nhập.

Bảo vệ dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu của Spin Gaming. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để giảm thiểu rủi ro rò rỉ thông tin:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh cho thông tin nhạy cảm lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật và kiểm toán độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền – chỉ nhân sự cần thiết mới xem được dữ liệu cụ thể.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.

Spin Gaming chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin tài khoản bị xóa sau 12 tháng kể từ ngày đóng, ngoại trừ dữ liệu cần giữ để tuân thủ pháp lý.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu lâu hơn vì không còn liên kết với danh tính cá nhân.

Khi thời gian lưu trữ kết thúc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình đảm bảo không thể khôi phục lại.

Là người dùng Spin Gaming, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Dịch vụ của Spin Gaming được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, Spin Gaming sẽ:

• Ngay lập tức khóa tài khoản đó.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn lại số tiền đã nạp (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính.

Nếu bạn có lý do để tin rằng một người dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản trên nền tảng, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

Spin Gaming có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các thực tiễn bảo mật tốt hơn. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự đồng ý của bạn với nội dung đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách Spin Gaming xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email: support@spingaming.pro
• Tiêu đề email: "Khiếu nại bảo mật" hoặc "Yêu cầu dữ liệu cá nhân"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu theo quy định pháp lý, thời gian xử lý có thể lên đến 30 ngày tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu. Bạn sẽ nhận được xác nhận tiếp nhận trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi gửi yêu cầu.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc và minh bạch. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để Spin Gaming hoạt động và phát triển.